Vous avez remarqué un prélèvement au nom de Karapass Courtage sur votre compte bancaire et vous souhaitez en comprendre l’origine ? Cette entreprise spécialisée dans le courtage en assurance peut susciter de nombreuses questions notamment sur ses services, ses frais ou encore les avis clients. Nous vous proposons un tour d’horizon complet pour mieux saisir :
- L’identité et l’activité précise de Karapass Courtage
- Les raisons possibles d’un prélèvement Karapass sur votre compte
- Les démarches à suivre pour résilier un contrat ou contester un débit
- Les données financières, la fiabilité et l’historique de l’entreprise
Que vous soyez client Orange, Boulanger, MediaMarkt ou un autre partenaire, cet article vous donne toutes les clés pour mieux comprendre Karapass Courtage et agir en connaissance de cause.
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Table des matières
- 1 Karapass Courtage : présentation de l’entreprise et de ses services en courtage d’assurance
- 2 Pourquoi un prélèvement signé « Karapass Courtage » apparaît-il sur votre compte bancaire ?
- 3 Résilier un contrat d’assurance géré par Karapass Courtage : démarches et conseils
- 4 Frais Karapass et analyse financière : stabilité et évolutions récentes
- 5 Karapass Courtage : avis clients et image de fiabilité dans le courtage d’assurance
- 6 Histoire et évolutions clés de Karapass Courtage
Karapass Courtage : présentation de l’entreprise et de ses services en courtage d’assurance
Karapass Courtage est une société par actions simplifiée (SAS), créée en 1992 à l’origine sous le nom Levallois Assurances. Elle est immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 384 681 904. Son siège social est situé depuis 2020 au 93 Rue Nationale à Boulogne-Billancourt. Cet acteur du courtage emploie environ 35 salariés et dispose d’un capital social de 4,3 millions d’euros.
Inscrite à l’ORIAS depuis 2010 sous le numéro 10055055, Karapass est habilitée à encaisser des fonds pour le compte d’assureurs. Elle intervient principalement comme intermédiaire pour des contrats d’assurance affinitaires liés aux téléphones mobiles, tablettes et autres équipements portables. Ses clients finaux ne traitent pas directement avec Karapass mais passent par le vendeur du produit (magasin ou en ligne) qui propose une assurance associée dès l’achat.
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Sa gamme de services Karapass couvre notamment :
- La souscription de contrats via des partenaires tels qu’Orange, Boulanger, Weldom ou MediaMarkt Belgique
- La gestion administrative des dossiers clients, modifications, résiliations
- Le traitement des sinistres (vol, casse, oxydation)
- L’encaissement des cotisations par prélèvements mensuels sécurisés
L’entreprise est régulée par l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution) et placée sous la tutelle du Ministère de l’Économie. Son code APE (66.22Z) qualifie son activité d’agent et courtier d’assurance.
Exemples précis d’enseignes partenaires du courtage Karapass
- Orange : contrats « 24h mobile » et « 24h multi-produit » pour mobiles et objets connectés
- Boulanger : assurance étendue sur mobiles et produits nomades
- Weldom : couvertures associées aux produits vendus dans leurs magasins
- MediaMarkt Belgique : offre « Omnium+ » pour couvrir les appareils électroniques
Ces partenariats permettent à Karapass Courtage de proposer une offre large adaptée à une clientèle demandeuse d’une protection efficace et simple à gérer pour leurs appareils mobiles.
Pourquoi un prélèvement signé « Karapass Courtage » apparaît-il sur votre compte bancaire ?
Lorsque vous repérez un prélèvement Karapass Courtage (avec l’identifiant SEPA FR25ZZZ659063), cela signifie qu’un contrat d’assurance a été souscrit en votre nom via un vendeur partenaire.
Voici les situations les plus courantes :
- Vous avez accepté une assurance proposée lors de l’achat d’un téléphone, tablette ou équipement nomade chez l’un des partenaires.
- Vous partagez un compte joint et une autre personne a souscrit ce contrat sans vous en informer.
- Un oubli ou une souscription automatique via une case pré-cochée lors d’un achat en ligne ou en magasin.
- Une erreur administrative ou dans de rares cas, une fraude sous forme de débit non autorisé.
Le montant prélevé oscille généralement entre 5 et 15 euros par mois suivant la formule et le type d’appareil assuré. Le contrat est accessible avec un document récapitulatif envoyé habituellement par email ou SMS au moment de la souscription.
Que faire en cas de prélèvement non reconnu ou suspect ?
Si vous ne reconnaissez pas cette opération, quelques actions s’imposent pour reprendre la main rapidement :
- Contacter votre banque sans délai pour contester le prélèvement, dans un délai légal de 13 mois.
- Joindre Karapass Courtage au 01 84 19 62 74 ou par email à [email protected] pour demander le mandat de prélèvement signé.
- Signaler toute suspicion de fraude auprès des forces de l’ordre et sécuriser vos accès bancaires.
- Envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à Karapass pour demander un remboursement si le prélèvement est injustifié.
Les erreurs de gestion sont souvent rectifiées rapidement dès qu’un justificatif est produit, ce qui reflète une bonne réactivité des équipes.
Résilier un contrat d’assurance géré par Karapass Courtage : démarches et conseils
Pour mettre fin à un contrat d’assurance mobile souscrit via Karapass Courtage, deux cas sont possibles :
| Type de résiliation | Condition | Procédure | Remarque |
|---|---|---|---|
| Droit de rétractation | Moins de 14 jours après souscription |
|
Possible remboursement si aucun sinistre n’a été déclaré |
| Résiliation Loi Hamon | Après un an de contrat |
|
Résiliation sans frais ni justification |
Conserver une copie de votre demande et de l’accusé de réception est fortement conseillé pour appuyer toute contestation ultérieure.
Frais Karapass et analyse financière : stabilité et évolutions récentes
Karapass Courtage perçoit généralement des cotisations comprises entre 5 et 15 euros par mois, selon la couverture souscrite. Ces tarifs Karapass sont transparents et mentionnés lors de la souscription.
Sur le plan financier, l’entreprise affiche une solide assise avec :
- Un capital social de 4,3 millions d’euros
- Un chiffre d’affaires en croissance, atteignant 15,8 millions d’euros en 2024 contre 8 millions en 2021
- Une trésorerie confortable de 10 millions d’euros
- Des dettes réduites à moins de 17 000 euros
Malgré tout, Karapass Courtage cumule des résultats nets négatifs ces dernières années (-2,53 millions en 2024, -1,62 million en 2023), ce qui reflète une gestion avec des pertes structurelles mais compensées par une trésorerie et des fonds propres encore suffisants. Ces chiffres traduisent une phase de transition ou d’investissement.
Tableau synthétique des données financières clés (2021-2024)
| Année | Chiffre d’affaires (M€) | Résultat net (M€) | Fonds propres (M€) | Dettes financières (k€) |
|---|---|---|---|---|
| 2021 | 8,0 | -1,80 | 3,90 | 15 |
| 2022 | 11,5 | -2,58 | 3,50 | 20 |
| 2023 | 14,0 | -1,62 | 4,34 | 18 |
| 2024 | 15,8 | -2,53 | 1,81 | 16,9 |
Karapass Courtage : avis clients et image de fiabilité dans le courtage d’assurance
Les avis Karapass publiés sur les plateformes spécialisées reflètent une majorité de retours positifs, notamment pour :
- La rapidité de traitement des sinistres et la clarté des démarches
- La disponibilité du service client au numéro 01 84 19 62 74
- La simplicité du comparateur de courtiers proposé par certains partenaires facilitant le choix des assurances
Cependant quelques critiques sont signalées liées à :
- La confusion occasionnelle autour du nom Karapass sur les relevés bancaires, rendant l’identification du prélèvement difficile
- Des incompréhensions sur les conditions de résiliation chez certains clients peu vigilants
Globalement, les services Karapass sont jugés professionnels et adaptés aux besoins actuels d’assurance affinitaire mobile, avec une image sérieuse dans le secteur.
Histoire et évolutions clés de Karapass Courtage
L’entreprise a évolué depuis sa création en 1992 dans plusieurs localisations successives :
- 1992-2012 : Siège à Levallois-Perret sous le nom Levallois Assurances
- 2012-2019 : Bois-d’Arcy, toujours immatriculée au RCS de Nanterre
- 2019-2020 : Issy-les-Moulineaux
- Depuis 2020 : Boulogne-Billancourt, au 93 Rue Nationale
Cette mobilité géographique illustre la croissance et l’adaptation de Karapass aux exigences du secteur. Parmi les dirigeants actuels, on compte Stanislas Chevalet (Président), Baptiste Auffret (Directeur général) et Julien Vignal (Vice-président), soutenus par Ana Dezier en tant qu’administratrice. L’audit des comptes est confié au cabinet Deloitte & Associés, un gage de rigueur financière.
